アリエクスプレス内で解決しないと公式なサポートを受けられなくて、お金が帰ってこなくなることがあります。 わからなければサポートに連絡 アリエクスプレスの買い物には、買い手のための保護期間があります。 リファンドを目的とする場合､ハッキリと拒否の意思表示をメッセージで送ります。 電車の到着時刻が 秒単位で管理されていて、 お客様は神様だという感覚は世界的に見て異常であることは理解しておきましょう。 商品詳細ページのスクショも掲載してますが、新品を180円と破格で購入できました。 都内在住の私たち（当時子ども産まれたばかりで荷物でパンパン）には結構スペースをとります。 「期限ギリギリまで紛争開始できないようにしてあわよくば期限切れで返金させない気だな」と思いました。
次の
英語のやりとりに不安があっても安心してほしい アリエクスプレスに出店している販売店とは、基本的に英語でのやり取りとなります。 またもしそのまま期間を延長しない場合は、発送する前に自動的にキャンセルになってしまいます。 もしセラーから返事が来ず、また不審に感じるところがあれば、 Open dispute（オープン紛争）で申し立てをすることができます。 それでも荷物が届かない場合、 オープン紛争で申し立てをする• そのため、セラーによっては先にインボイスだけ発行し、 実際に荷物の発送手続きをするのはその後数日経ってから、といったことも珍しくありません。 まずは注文キャンセルできるか確認しよう では、商品を注文してからでも商品の発送がされていない状態であれば、注文をキャンセルすることは簡単に行うことができます。
次の
また、在庫に関しても、すぐに入荷できるようであれば待つのも一つの手ですが、他のお店を探す方が良いことも少なくありません。 手続きの流れは以下の通りです。 今後は追跡できませんが、通常は１、２週間で到着するはずです。 それでも日本国内では取り扱いが無い商品が販売されていたりと魅力的なのが です。 Aliexpressの販売者は、OpenDisputeされる事だけは避けたいと考えていますので一気に対応が変わるはずです。
次の
ですので、期限が過ぎてからでは商品が届いていなくてもセラーによっては対応してくれないかもしれません。 お店が営業していなかったということですかねぇ？返信が来たので一安心。 この画面の一番下のテキストに 「by XXXX days」とあるのがわかると思います。 しかも､マレーシア内で日本行きのコンテナが満載になるまで荷物は止まった間々になります。 注意１ 商品発送「前」の時間を延長することができる アリエクスプレスで支払い確認が終わると発送準備段階に入ります。
次の
商品がすぐに発送されない。 正直、再配達など面倒なので宅配ボックスや、入るならポストに入れて欲しいです。 さいごに Aliexpressでは、購入者を保護するBuyerProtectionが充実していますので、方法さえ知っていれば、ほとんどの問題を解決する事が可能です。 在庫を抱えるリスク• 日本郵便ではまだ追跡できません。 Awaiting shipment：出荷待ち（まだ発送されていない）• 日本の常識が全く通らない事を肝に銘じましょう。 注意３ セラーの承諾が必要 購入者保護期間延長の手続きをしたところすぐに時間が追加されるわけではなく、セラーの承諾も必要になります。
次の
セラーに 問い合わせをする• 以前のメッセージも未読のままでした。 （今はもうしてません） メルカリを眺めていると、結構アリエクスプレスで使われている画像と全く一緒のケースってよくあります。 メッセージの内容が理解できない英語とかの場合はなおさら難しいかもしれません。 上に書いた「気をつけること」のような基本的なことを頭にいれておけば、しっかり返金してもらえます。 アリエクスプレスでセラーにメッセージを送る方法 My ordersのページに行き、真ん中あたりの「 Product Action」のところに、セラーの名前が記載されています。 また「Open Dispute」のボタンを押して時に画面にこのような説明が出てきます。 アリエクスプレスを使うまで知らなかったのですが、現在中国ではクレジットカードや電子マネーの普及率は日本以上のようです。
次の
もし期限の猶予を与えるのではなく、もう待つのを我慢できない場合は期限が切れる前でもキャンセルすることも可能です。 There may be an issue with the Instagram Access Token that you are using. Open Disputeとは、販売店が商品を発送しない場合や、商品に不具合があった場合に、 運営母体であるアリエクスプレスに間に入ってもらって問題を解決する仕組みの事です。 step 1ブローチ数点を注文 わたしが買ったのは安いブローチ数点です。 まれに売り手がわけのわからない事を言って紛争を閉じさせようとしますが自分から閉じてはいけません。 マレーシアで止まった間々､トラッキングが動かないAliExpress Standard Shipping 1. やはりここも全て英語での手続きになりますが、難しいものではないと思います。
次の